耵聹栓塞時需及時就醫，由專業醫生處理。使用耵聹栓塞軟化劑時應注意按醫囑用藥、觀察耳部癥狀、避免耳道進水及對藥物過敏者禁用。

耵聹，俗稱耳油，是外耳道軟骨部皮膚耵聹腺分泌的淡黃色黏稠液體，具有保護外耳道皮膚和粘附外物的作用。平時借助咀嚼、張口等運動可自行排出。但如果耵聹分泌過多或排出受阻，可能會導致耵聹栓塞，引起聽力下降、耳鳴、耳痛等癥狀。因此，當出現耵聹栓塞時，需要及時就醫，由專業醫生進行處理。

在使用耵聹栓塞軟化劑時，需要注意以下幾點：

1.按照醫生的建議使用藥物，不要自行增減劑量。

2.用藥期間，如果出現耳部疼痛、聽力下降等癥狀，應及時就醫。

3.用藥期間，應避免耳道進水，以免影響藥效。

4.如果對藥物成分過敏，應避免使用。

總之，耵聹栓塞是一種常見的耳部疾病，如果出現耵聹栓塞，應及時就醫，由專業醫生進行處理。在使用耵聹栓塞軟化劑時，應嚴格按照醫生的建議使用，避免出現不良反應。