面對(duì)牢騷 莫做悲情的“牽?；?rdquo;

　　社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，一份待遇不錯(cuò)的工作，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是值得好好珍惜的，但不幸的是在自己身邊出現(xiàn)了可怕的“抱怨族”，于是自己變成了可憐的“牽牛花”，遠(yuǎn)離也不是，親近也不成，怎么辦呢?

　　體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng) 可怕的婆婆嘴

　　莫欣剛參加工作，深感寫(xiě)字樓里的人情冷漠，好在同辦公室的江英大姐非常熱情，總是愛(ài)和她拉家常，這讓她的心里充滿暖意，很多心里話也愿意和大 時(shí)問(wèn)一長(zhǎng)，家常就成了訴苦，小到孩于淘氣，家庭鄰里的不愉快，大到/司領(lǐng)導(dǎo)的用人不公。剛開(kāi)始的莫欣還會(huì)認(rèn)真聽(tīng)。會(huì)告訴她自己的建議。到后來(lái)，莫欣給江英就只是‘這樣做沒(méi)有用”之類的否定答案。久而久之，莫欣發(fā)現(xiàn)其實(shí)江英要的并不是一個(gè)真誠(chéng)的建議，而是一個(gè)不會(huì)發(fā)言的聽(tīng)眾。于是也就聽(tīng)聽(tīng)算了，并不會(huì)把她的話當(dāng)回事。

　　等和公司的人熟悉了，莫欣才聽(tīng)其他同事講，江英的綽號(hào)叫“婆婆嘴”就是一個(gè)怨婦。公司很多閑話都是從她嘴里 出去的。從那以后，莫欣面對(duì)江英時(shí)，能躲就躲， 不了就敷衍。

　　心理分析 從心理學(xué)上分析，牢騷往往來(lái)源于兩種情況：一種是“自衛(wèi)”的訊號(hào)，尤其當(dāng)遭遇挫折或不平等待遇時(shí)，難免會(huì)發(fā)出不平之鳴，企圖引起別人的注意和同情;另一種，則是通過(guò)發(fā)牢騷來(lái)放煙霧彈，自己不能勝任工作，或者犯了某然錯(cuò)誤，第一個(gè)反應(yīng)就是找借口發(fā)牢騷，試圖轉(zhuǎn)移注意力，把責(zé)任全部推到上級(jí)或者同事身上，而且還會(huì)回過(guò)頭來(lái)找些底層或者剛來(lái)的新同事傾訴，尋求聲援。

　　上班族面對(duì)這種現(xiàn)象，一定要有自己的立場(chǎng)和分 析，盲目地支援傾訴者，只能把自己推上取場(chǎng)的絕 境。聰明的上班族要學(xué)會(huì)對(duì)這些傾訴及時(shí)反抗而不是被動(dòng)地受傾訴者擺布。