耳屎硬可使用碳酸氫鈉滴耳劑、鹽酸左氧氟沙星滴耳液等藥物來軟化，要在醫生指導下使用，具體步驟如下：

一、將滴耳液滴滿耳朵，同時輕輕扯動患耳向后上方，讓耳道形成一條直線，接著將患耳朝上側躺10到15分鐘，促使滴耳液流入耳道深部。

1.這樣操作可以使滴耳液充分進入耳道，更好地發揮軟化耳屎的作用。

2.保持患耳朝上側躺一定時間，能保證滴耳液有足夠時間到達深部。

二、滴完后坐起時，若滴耳液流到耳部外周，可輕輕擦干，但耳道內的滴耳液無需擦干，每天滴3到4次，連續滴2到3天，等耳屎完全軟化后，可前往醫院進行外耳道沖洗，把耳屎徹底沖洗出來。

1.清理耳部外周的滴耳液是為了保持耳部清潔。

2.按照規定的次數和天數使用滴耳液，有助于耳屎的有效軟化。

3.到醫院進行專業沖洗，能安全且徹底地清除耳屎。

需要注意的是，如果患者出現耳屎硬的情況，切不可在家中用力用棉簽挖耳朵，否則極易造成外耳道壁以及耳膜的損傷。