脖子處疤痕，如果疤痕不大，可以用去疤痕的藥物涂抹試用。如果疤痕較大，一般的祛疤藥物是不起作用的，您可以進行激光、冷凍等方式治療。具體的祛疤方法要根據個人情況來定，您可以去醫院皮膚科就診，確認治療方案，以達到祛疤最好效果。

去除疤痕，如果疤痕較輕，您可以外涂維生素E來促進皮膚修復，以達到去除疤痕的效果。如果疤痕較大，較深，單純的使用祛疤藥物是不行的，您可以去當地醫院的皮膚科，咨詢醫生，可以根據您的疤痕情況，定制祛疤痕的方案，比如激光或者手術治療。切不可自己盲目用藥。